南區(qū)：這是一期夸夸合集！

用專業(yè)醫(yī)療技術和細致服務，守護著每一個生命的安全與健康！南區(qū)自2024年2月18日全面開診以來，憑借優(yōu)質的服務態(tài)度收獲無數(shù)患者好評，不僅是經常出現(xiàn)在患者視線中的醫(yī)護人員，還有客服、保安等工作人員，與廣大患者手牽手、心連心。

今天，就請跟著小編一起，夸夸那些超棒的同事們，他們對工作的熱愛，就像燃燒的小太陽，光芒四射，感染了身邊的人，他們簡直就是職場里的閃亮之星！

醫(yī)生篇

胡永軍 ：讓高齡患者無懼骨折之險

今年9月，九十七歲的常老太因在家摔倒意外股骨頸骨折，被送來南區(qū)骨科就診?；颊弑旧砟昙o很高，同時患有高血壓與心臟病，手術風險極大。骨科主任醫(yī)師胡永軍帶領治療團隊對患者病況進行了詳細討論，為患者制定了最安全有效的手術方式，并順利為老人實施了手術，手術后第四天，患者老人就已經可以減少臥床，下地活動，康復過程極為順利。在老人安全出院的那天，家屬在南區(qū)管理組辦公室對胡永軍主任大加贊揚：“來南區(qū)遇到胡主任這樣的好醫(yī)生真是我們的幸運！我家老太太有胡主任開刀，恢復得特別好，這才10天就能出院了！不光是老太太天天催著表揚胡主任，我們全家也早都想來謝謝胡主任呢！真是感激不盡！”

李凡：幫助無數(shù)孕產婦獲得好“孕”

“要不是有李主任在，我都不知道能不能健健康康地把孩子生下來！”夏女士結婚多年來一直沒有孩子，通過輔助生殖手段終于受孕，孕中期產檢發(fā)現(xiàn)胎兒存在發(fā)育異常，兩口子十分焦慮。在咨詢了本地兩家醫(yī)院后，夏女士輾轉來到南區(qū)，對婦產科李凡主任訴說了自己的擔憂。充分了解病情后，李凡主任為夏女士制定了個體化的產前診斷方案，通過羊水穿刺排除了胎兒染色體異常，給夏女士服下一顆大大的“定心丸”。在夏女士孕期中，李凡主任嚴密監(jiān)護胎兒的各項生長指標及超聲檢查，每次來孕檢，都為夫妻倆帶來了無盡的安全感。懷胎十月，夏女士足月于我院順利分娩一個健康的嬰兒，新手媽媽拉著李凡主任的手不肯放，對李凡主任的感謝溢于言表。

潘日虹：拼在生死線上的“急先鋒”

“是潘主任救了我的命！”27歲的小李長期暴飲暴食，缺乏鍛煉，生活作息不規(guī)律，年紀輕輕就患上了高脂血癥性胰腺炎、急性重癥胰腺炎、糖尿病性酮癥酸中毒，被送至南區(qū)急診急救中心治療?；颊邅頃r腹部劇烈疼痛，血糖 45.8mmol/L，PH 7.25，病情危急復雜，隨時有生命危險。南區(qū)急診急救中心潘日虹主任帶領急診重癥團隊，對他進行了精心的治療和照顧，在仔細專業(yè)的診治下，患者順利康復出院，一個年輕的生命獲得了新生！這次重病也徹底改變了小李的生活觀念，出院時，小李給南區(qū)急診醫(yī)療團隊送來一面錦旗表達自己深深的謝意，并向潘日虹主任保證，今后一定好好工作、健康生活，珍惜自己來之不易的生命。

董天：火眼金睛，讓疾病無處遁形

三和鎮(zhèn)69歲的金大爺上腹部疼痛伴頭暈，來到南區(qū)急診科就診。檢查時，影像中心醫(yī)生董天在對患者進行上腹CT掃查后，第一時間發(fā)現(xiàn)金大爺脾臟增大，密度欠均勻，脾周滲出樣影。董天第一時間考慮到脾破裂可能，立即詢問患者相關病史。面對醫(yī)生的問詢，患者回答得南轅北轍，董天立刻安排影像中心工作人員護送患者安返急診科，同時與急診醫(yī)生電話溝通交流病情，匯報危急值。在與普外科、急診科醫(yī)生在影像中心簡單閱片會診以后，董天為金大爺進一步做了上腹部增強ct檢查，在病史信息不明確的情況下，及時診斷出患者脾臟破裂。金大爺?shù)谝粫r間被送往普外科行急診手術，最終在普外科的精準治療下與ICU的默契配合下，金大爺闖過這次“生死關”！家屬激動地說：“董醫(yī)生太專業(yè)了，給我父親爭取到了寶貴的搶救時間，一定要好好表揚董醫(yī)生！”

護士篇

董芳：身懷六甲還能幫助別人

“假期來做檢查，發(fā)現(xiàn)陪著我的董護士也是孕婦，我一下子就覺得很親近——懷孕的難受和緊張，她一定特別能體會。”十一假期，家住山南的宋女士提前預約來南區(qū)做孕檢，而同樣住在山南的婦產科護士董芳原本當天不值班，得知科室忙碌便自告奮勇回到科室?guī)兔?，寬松的護士服下同樣藏有一個小小的新生命，懷孕七個月絲毫不能影響她麻利的動作，檢查、陪診......看著忙碌的董芳，宋女士在感到假期就診便利的同時，也為她的敬業(yè)而感動不已。在檢查完成后，宋女士特地前往南區(qū)管理組辦公室，對董芳護士送上了夸獎：“我要表揚婦產科的董芳護士，能有這樣細心負責的護理人員陪同，我們孕婦心里感到非常溫暖！”這個國慶假期，董芳在10月2日、10月4日、10月7日都自發(fā)前來加班，她的想法很簡單：“有我在，患者和同事都會更輕松。”

陶晶晶：做溫暖每位患者的“小太陽”

甜甜的笑容，熱情的服務，南區(qū)服務臺的護士陶晶晶總是能讓前來咨詢的患者們高高興興地離開。“這份工作真的帶給我非常大的成就感！有一次患者說自己肚子上長了一個包塊，我就先問了他的既往病史，患者提到了一句‘以前做過腎結石手術，刀口長了包塊。’，我馬上就告訴患者去普外科，很可能是長了切口疝。不久之后患者從普外科出來，又問我去哪里做彩超——那個包塊的確是切口疝。”陶晶晶說，患者當時夸她“姑娘你看得真準，和醫(yī)生說的一樣！”那一刻，她憑借學過的知識以最快的速度為患者找到就診科室，收獲了患者的真心贊揚。“為患者做好服務，是我最幸福的時候。”

曹偉：總能急患者之所急，想患者之所想

“我們每天都會接觸大量患者，即使只為他們做了一些小事，比方說幫忙辦理電子就診卡、推輪椅、掛號，我心里也會覺得很滿足。”護士曹偉從南區(qū)住院部來到服務臺，雖然時間不長，卻已經用細致的服務態(tài)度讓患者“速通”就診流程，除了這些，曹偉也為患者耐心解答醫(yī)保問題，幫助他們辦理共濟賬戶等等。一位患者表揚曹偉時這么說：“特別仔細的護士！都不用我多說什么，能幫我辦好的護士全幫我辦好了，我不認識路，還給我送到科室去。現(xiàn)在我看好病了，一定得來表揚她！”

客服篇

代靜：用專業(yè)的服務帶給患者美好就醫(yī)體驗

作為一名專職客服，在患者口中，代靜是那個“溫柔、親切、態(tài)度好”的漂亮姑娘，而在南區(qū)工作近8個月，面對許多次患者們的當面表揚，代婧還是會覺得不好意思：“能給患者帶來一點幫助，我就已經很開心了。其實我們做的就是基本的服務工作，問診、分診、導診、問路、幫忙辦理掛號、取藥、取報告等等。我始終覺得，患者來到醫(yī)院看病，不僅需要恢復健康，也需要保持一個好心情，我們的服務態(tài)度越好，患者的就醫(yī)體驗就越舒心，對醫(yī)院的印象就會越好。希望我們能用優(yōu)質的服務，為醫(yī)院打造良好口碑錦上添花。”

劉露露：深受患者喜愛的“老熟人”

“我認識啊！之前好幾次來看病，都是這個小姑娘幫我掛號，她人特別好！”一位患者這樣說道，而像她一樣已經認識客服劉露露的患者還不在少數(shù)。“有些患者經常來，現(xiàn)在看完病了還會和我說‘拜拜，小姑娘！’。”劉露露每天要接待上百位患者，卻能讓每一位患者都記住這個細心又貼心的客服。在工作中讓她影響深刻的，是有一次一位胃出血的老人來到消化內科診室，她攙扶著病情緊急的老人同其他候診患者解釋，讓老人先行就診，而所有患者都馬上同意了。劉露露笑著說：“其實患者們都很體諒我們，將心比心，我也把患者當做自己的家人，盡可能的讓他們覺得，到南區(qū)來看病是最方便、最安心的。”

保安篇

王萬寶：盡一人職責，保四方平安

門口的生死時速急救，出行不便的全程陪診，南區(qū)保安王萬寶的職業(yè)信條是“保安保安，就是要保護患者平安”。是他，在發(fā)現(xiàn)患者暈倒在南區(qū)門口時第一時間聯(lián)系急診急救中心搶救，用奔跑為患者換來生的希望；是他，推著輪椅上的患者全程陪診，直到行動不便的患者做完所有檢查，他才護送患者離開醫(yī)院，讓患者感動地對他連聲道謝：“真是沒想到，你們人民醫(yī)院南區(qū)的保安師傅能一直陪著我看病，幫忙掛號、跑科室，我從來沒有在哪家醫(yī)院遇到這么好的服務，太謝謝了，我一定要去找領導表揚您！”

每一份付出，都被銘記在心；每一份努力，都化作患者心中最溫暖的光。醫(yī)生、護士、客服、保安......南區(qū)的他們用專業(yè)與敬業(yè)，為患者帶來了生命的春天，也收獲了無數(shù)聲“謝謝”。在未來的日子里，他們將繼續(xù)以仁心愛心，書寫更多關于生命的圓滿故事。